クロステック時代の新しい顧客体験のつくり方 |BASSDRUM×BICP共同セミナー
近年、テクノロジーの急速な進化により、ビジネスの在り方が大きく変化しています。
BASSDRUMとベストインクラスプロデューサーズ(BICP)が共催したセミナー「未来をデザインするためのテクノロジートレンドリサーチ」では、既存のビジネスとテクノロジーを掛け合わせた「クロステック」をテーマに、最新のテクノロジートレンドや新たな顧客体験のつくり方について取り上げました。
本記事では、イベントの内容をレポートします。
顧客心理を探る「インサイト」の重要性BICP社は「マーケティン